Cómo sobrevivir y tener éxito mientras trabajas para un administrador difícil



Tener éxito Mientras trabajas para un administrador difícil

En talleres de liderazgo, realizo un ejercicio de dos partes que primero hace que el grupo identifique y capture todos los comportamientos de los gerentes y líderes sénior que tienen en alta estima. La entrada siempre es considerada e incluye los comentarios esperados de:

  • Tratar a las personas con respeto
  • Palabras anteriores con acciones
  • Ofrecer aportes constructivos y coaching
  • Proporcionar oportunidades de desarrollo
  • No microgestión
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... y muchos otros comportamientos positivos.

El ejercicio fluye muy bien, las diapositivas se llenan y luego se pegan a la pared y la gente intercambia historias de grandes líderes que los han ayudado durante sus viajes.

Después de que la discusión sobre los líderes efectivos ha seguido su curso, le doy la vuelta a la pregunta y solicito a los equipos que describan y capturen los comportamientos de los gerentes y líderes que ven como difíciles de trabajar. ( Ablande la pregunta un poco, porque nunca parece apropiado preguntarle a la gente sobre gerentes que fueron / son verdaderos idiotas. ) Después de unos segundos, el nivel de energía en la sala aumenta junto con el nivel de decibelios y puedes sentir el calor de los escribas y sus marcadores rojos mientras luchan por capturar las descripciones del grupo de los gerentes y líderes difíciles que han encontrado en sus carreras.

Resulta que la mayoría de nosotros hemos trabajado para un gerente difícil en algún momento de nuestras carreras. Usted sabe el uno. Él o ella era la fuerza exigente de la naturaleza, centrada exclusivamente en los resultados y los números y no inclinada a ofrecer aprobación o mostrar ningún signo de cuidado personal bajo ninguna circunstancia.

Este gerente difícil opera en un estado de desaprobación constante, y a menudo practica comportamientos de microgestión que exacerban el estrés en nuestro entorno de trabajo.

Nota: distingo entre un gerente difícil y un jefe intimidante. Este último es abusivo, el primero es un dolor en el cuello para navegar a diario. Nuestro enfoque aquí está en el gerente difícil pero no abusivo.

Si bien no es nada divertido trabajar para estas personas, todos los encontramos, y en la mayoría de los casos, nos vemos obligados a descubrir cómo sobrevivir durante un período de tiempo. La pregunta y el enfoque para el resto de este artículo es: ¿Cómo sobrevivimos e incluso prosperamos mientras trabajamos para el gerente difícil?

9 Ideas para ayudarlo a sobrevivir y triunfar con su difícil administrador:

1. Tu paciencia es un poderoso aliado. Los comportamientos del gerente difícil ponen de manifiesto algunos de nuestros peores comportamientos. Si bien es tentador retroceder o mostrar enojo o frustración con el enfoque del gerente o la aparente falta de aprecio por sus esfuerzos en una situación determinada, una táctica mejor cuando sienta que sus emociones hierven es morderse la lengua y contar hasta 10, 100 o 1, 000 dependiendo del nivel de estrés.Los gerentes difíciles con los que me encontré, ven estos arrebatos de emoción como signos de inmadurez o incluso de incompetencia. No inyecte combustible en una situación difícil agregando sus propias emociones.

2. Mantén las excusas y los problemas para ti. Los gerentes exigentes a menudo son monolingües. Solo hablan un idioma: el lenguaje de los resultados. No les importan los problemas, excusas u obstáculos. Esperan que los miembros de su equipo corran los problemas hacia los resultados con la misma actitud.

Si bien todos nosotros entendemos que "suceden cosas", no espere ninguna simpatía por las deficiencias debidas a circunstancias atenuantes. Para ellos, se trata del marcador, no del esfuerzo.

3. Evita unirte al hilo del chisme. El chisme de agua corriente que critica los comportamientos de su gerente difícil es un gran lugar para evitar. No hay circunstancias que te encuentres cuando es bueno maldecir al jefe. Siempre debes asumir que el chisme y la identidad de los traficantes de chismes volverán al jefe.

4. Dé la vuelta a las tablas y descubra qué es lo que realmente impulsa a su gerente. ¿Está concentrada en llegar a la próxima carrera en la escalera corporativa? ¿Es un empleado de mucho tiempo que ha dedicado su vida a la empresa? ¿Su área está bajo el microscopio por la alta gerencia y los resultados son necesarios para la supervivencia?

Aunque muchos gerentes no están abiertos acerca de qué los impulsa en general o en un momento determinado, es su trabajo descifrar este código. Una vez que comprende los verdaderos intereses de su difícil gerente, puede trabajar para identificar oportunidades para apoyar esos intereses.

5. Voluntario para el trabajo sucio . Siempre hay problemas persistentes y molestos que existen en algún lugar de la zona gris entre las funciones de una organización. En la medida en que la solución de los problemas de la zona gris respalde la agenda de su gerente, salte y organice los recursos necesarios para arreglar lo que está roto. Si bien es posible que el jefe no exprese su agradecimiento verbalmente, definitivamente será percibido como más valioso para el equipo.

6. No supongas que no eres apreciado. Los gerentes de manejo más difíciles valoran a las personas con las que pueden contar para obtener resultados. Puede que no lo muestren o verbalicen, pero no debe asumir que su participación no se considera importante. No se preocupe por obtener la aprobación de otra persona: concéntrese en hacer todo lo posible para aprender y desarrollarse mientras conduce excelentes resultados.

7. Use psicología inversa en comportamientos de microgestión. Si su gerente insiste en mirar por encima del hombro, ¿puede hacer preguntas para obtener más información sobre cómo desarrolló su experiencia en esta área? Pregunte: "Usted es claramente un experto en este proceso. ¿Cómo desarrollaste estas habilidades? ¿Por qué crees que tu enfoque es tan efectivo? ¿Cómo puedo obtener más información sobre otros procesos en nuestro grupo? " Conozca el comportamiento con su propio comportamiento único de hacer preguntas que atraigan su experiencia. Muestre su disposición a servir como aprendiz. Puede ser incómodo, sin embargo, es mejor que hervir desde esta constante mirada de hombros.

8. No creas que debes hacerte amigo de tu jefe . Muchos prefieren operar a una distancia muy segura de aquellos con quienes trabajan. Sus intentos no deseados de afirmar la amistad agravarán a su jefe y la situación. Encuentra a tus amigos en otro lado.

9. Comparta un aprecio genuino por las lecciones que está aprendiendo. Desarma a las personas enfocadas en el láser que se les diga que son apreciadas. Si realmente estás aprendiendo algo en tu papel, dale las gracias por la oportunidad. Quizás veas que este iceberg emocional de un manager se derrite un poco.

Conclusión final:

Todos tenemos que trabajar para alguien y ocasionalmente alguien es exigente y difícil. Si le gusta su trabajo y sus compañeros de trabajo, no permita que el gerente difícil lo aleje. En cambio, ajuste su actitud, redoble su paciencia y concéntrese en la oportunidad de contribuir y crecer en un entorno donde el rendimiento es lo único que cuenta. Puede parecer estéril y puede que no sea su enfoque preferido, pero puede ser una experiencia de aprendizaje poderosa.