Recibir comentarios con gracia y dignidad

Recibir comentarios con Gracia y Dignidad
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¿Está interesado en escuchar cómo otros ven su trabajo y su contribución? Si es así, haz que te sea fácil decírtelo. Si creen que apreciará sus comentarios, obtendrá mucho más. Y, eso es algo bueno, realmente. La retroalimentación reflexiva lo ayuda a crecer tanto personal como profesionalmente. Es un regalo que pueden brindar las personas que se preocupan por su éxito personal y profesional.

¿Está interesado en escuchar cómo otros ven su trabajo y su contribución? Si es así, haz que te sea fácil decírtelo. Si creen que apreciará sus comentarios, obtendrá mucho más. Y, eso es algo bueno, realmente.

La retroalimentación reflexiva lo ayuda a crecer tanto personal como profesionalmente. Es un regalo que pueden brindar las personas que se preocupan por su éxito personal y profesional.

Pero, solo proporcionarán comentarios si es accesible y les permite sentirse cómodos al proporcionarle sus comentarios.

Una vez rechazados, discutidos o sujetos a su comportamiento defensivo, es menos probable que los compañeros de trabajo y los jefes se acerquen a usted nuevamente con comentarios útiles. En el caso de los compañeros de trabajo que tienen los mismos objetivos y la misma dirección que usted, esto es triste, ya que todos deben unirse para el bien del grupo.

En el caso de tu jefe, tu actitud defensiva es aún más triste. Esta es la persona de la que debe recibir comentarios. Ya es bastante difícil ser un gerente que está en una posición en la que debe proporcionar sus comentarios, y ya es un rol incómodo para muchos porque no están entrenados ni preparados. Harías bien en no hacer la situación aún más difícil.

Cómo recibir comentarios

Estos son los pasos que debe seguir para recibir comentarios con gracia y dignidad.

  1. Intenta controlar tu actitud defensiva. El miedo a lastimarlo o tener que lidiar con una conducta defensiva o justificado hace que las personas duden en dar su opinión a otra persona. Si puede crear un aura de accesibilidad, es más probable que las personas vuelvan con más comentarios. La actitud defensiva, la ira, la justificación y la realización de excusas asegurarán que los compañeros de trabajo se sientan incómodos al dar su opinión.
  1. Escucha para entender. Practique todas las habilidades de un oyente efectivo, incluido el uso del lenguaje corporal y las expresiones faciales que animen a la otra persona a hablar.
  2. Intenta suspender el juicio. Después de todo, al conocer las opiniones del proveedor de comentarios, aprendes acerca de ti y cómo se interpretan tus acciones en el mundo. El conocido consultor y autor, Tom Peters, en una cita conocida, dijo: "La percepción es todo lo que hay".
  3. Resume y refleja lo que escuchas. Su proveedor de comentarios apreciará que realmente está escuchando lo que están diciendo. En lugar de usar la pequeña voz en su cerebro para discutir, negar o formular su respuesta, concéntrese en asegurarse de comprender el punto de vista que está recibiendo. También está determinando la validez de lo que está oyendo realmente.
  4. Haga preguntas para aclarar. Concéntrese en las preguntas para asegurarse de que entiende los comentarios. Una vez más, concéntrese en comprender, no en su próxima respuesta.
  5. Pida ejemplos e historias que ilustren la retroalimentación, para que sepa que comparte el significado con la persona que brinda sus comentarios.
  6. El hecho de que una persona le dé su opinión, no significa que su opinión sea correcta. Ven tus acciones pero las interpretan a través de su propia pantalla perceptual y experiencias de vida.
  1. Sé accesible. La gente evita dar retroalimentación a aquellos que están gruñones. Su apertura a la retroalimentación es evidente a través de su lenguaje corporal, expresiones faciales y manera acogedora.
  2. Verifique con los demás para determinar la confiabilidad de los comentarios. Si solo una persona cree en ti, puede ser solo él o ella, no tú. Este es un paso importante ya que siempre tiene la opción de aceptar comentarios y hacer algo al respecto, o no.
  3. Recuerde, solo usted tiene el derecho y la capacidad de decidir qué hacer con los comentarios.

Consejos para recibir comentarios con gracia

Aquí hay consejos de comunicación adicionales sobre cómo recibir comentarios con gracia y dignidad.

  1. Intente mostrar su agradecimiento a la persona que proporciona los comentarios. Se sentirán alentados y lo crean o no, usted desea alentar la retroalimentación.
  1. Incluso su gerente o supervisor considera que brindar comentarios es aterrador. Nunca saben cómo va a reaccionar la persona que recibe los comentarios.
  2. Si te vuelves defensivo u hostil, practica técnicas para controlar el estrés como respirar profundamente y dejarlo salir lentamente.
  3. Centrarse en la comprensión de la retroalimentación mediante el interrogatorio y el replanteamiento usualmente desactiva cualquier sentimiento que tenga de hostilidad o enojo.
  4. Si realmente no está de acuerdo, está enojado o molesto, y desea disuadir a la otra persona de su opinión, espere hasta que sus emociones estén bajo control para reabrir la discusión en una fecha posterior. Hacer esto en el momento de los comentarios es endémico con la posibilidad de que toda la conversación fracase.