¿Debería confiar en su asistente de hogar con su dinero?

¿Debería confiar en su asistente de hogar con su dinero?
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Los asistentes de hogar, es decir, Alexa y Google, se han convertido en sous-chefs, DJs, contadores de historias, reporteros de tráfico, meteorólogos y comprobadores de hechos confiables para millones de estadounidenses. Y ahora han comenzado a ofrecer distintos niveles de asistencia financiera, desde ayudarle a hacer compras hasta que pueda administrar sus tarjetas de crédito.

Los asistentes de hogar, es decir, Alexa y Google, se han convertido en sous-chefs, DJs, contadores de historias, reporteros de tráfico, meteorólogos y comprobadores de hechos confiables para millones de estadounidenses. Y ahora han comenzado a ofrecer distintos niveles de asistencia financiera, desde ayudarle a hacer compras hasta que pueda administrar sus tarjetas de crédito. Tomemos la nueva asociación de Amazon con American Express, por ejemplo: si usted es titular de una tarjeta, puede pedirle a Alexa que haga cosas como verificar el saldo de su cuenta, revisar los cargos recientes, realizar pagos e investigar nuevas ofertas y recompensas.

"Mire esto como actualizaciones financieras, más como una transacción rápida de 30 segundos, en lugar de sumergirse y hacer vistas detalladas de su universo financiero", dice Steve Shaw, vicepresidente de marketing estratégico para la grupo de banca digital en Fiserv. "Usamos los términos 'comer bocadillos, almorzar y comer bien'; Alexa [y otros asistentes virtuales] es algo que utilizará para "comer" cuando se trata de su banca. "(Por el contrario, agrega," Almorzar iría a su PC, y si realmente quiere comer bien, entonces irá a su sucursal ")

Aún así, el universo de asistentes domésticos se está expandiendo rápidamente, tanto Microsoft como Apple lanzarán sus asistentes domésticos más adelante este año, y más de 35 millones de estadounidenses esperan usarlos al menos una vez al mes en 2017, la pregunta es: cuando se trata de sus finanzas personales, ¿qué tan personal debe permitir que obtengan estos dispositivos inteligentes? Aquí está nuestra opinión sobre cómo usarlos mejor.

¡No dejes que tus gastos se salgan de control

Las investigaciones nos dicen que es probable que gaste más con crédito que con débito, y más con débito que con efectivo. Entonces, ¿cuánto gastarás solo con tu voz?

Eva Velasquez, presidenta y directora general del Centro de recursos de robo de identidad, señala que mientras más barreras eliminemos para realizar compras, más fácil será gastar.

"Elimina la sensación de gastar dinero", dice ella. Eso hará que sea más fácil hacer compras más impulsivas y accidentales, y hace que sea aún más importante hacer un seguimiento de sus gastos. Si encuentra que está gastando demasiado ordenando a su asistente de hogar que compre cosas, lo mejor es quitarle su poder adquisitivo. Por ejemplo, puede desactivar la compra de voz en Alexa, y si tiene miembros de la familia que están agregando a la pestaña, puede requerir un código de confirmación hablable para acompañar cada transacción. También puede desactivar los pagos para Google Home.

La comodidad es genial, pero la seguridad es menor

Los consumidores a menudo le dan más valor a la conveniencia de un servicio que a su seguridad, pero con cualquier nivel adicional de conveniencia, como poder comprar algo con su voz, usted Es probable que renuncie a algo en el departamento de seguridad.Conozca las medidas de seguridad vigentes y cómo debe respetarlas. "Cuando las personas usan sitios web para hacer operaciones bancarias, la gente sabe que deben cerrar o cerrar sesión cuando terminen", dice Matt Sueoka, vicepresidente de alianzas digitales y desarrollo en American Express. "Es un comportamiento aprendido. "

Con los asistentes de voz y las plataformas más nuevas, todavía se está averiguando mucho.

Y cualquiera que use su asistente para realizar compras bancarias debe hacer algunas preguntas importantes: ¿Cómo se almacena y protege mi información? ¿Cuáles son los términos y condiciones del informe de fraude? ¿Cuál es mi responsabilidad? Y para las personas y familias ocupadas, ¿cuáles son las políticas de reembolso por compras accidentales? "Ningún sistema es 100% seguro o impenetrable", agrega.

No conecte su tarjeta de débito

Si usa sus asistentes domésticos para realizar compras, es más seguro vincularlo a una tarjeta de crédito que a una tarjeta de débito. Eso se debe a que tiene más protección y menos responsabilidad en caso de fraude. Según la Ley de Facturación Justa de Créditos, su responsabilidad máxima por transacciones fraudulentas con tarjeta de crédito es de $ 50. Pero el fraude en la cuenta de cheques está cubierto por la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos, menos generosa; según esta ley, podría ser totalmente responsable de fraude, dependiendo de cuánto le tome descubrirlo e informarlo.

Otro problema con el débito es que en realidad es su dinero, no el del emisor, lo que podría ser robado en una transacción fraudulenta. Incluso si su banco tiene una política de fraude generosa, recuperar su dinero podría tomar un par de semanas, y eso es una molestia.

Asegúrese de que su red sea segura

Tener su propia red Wi-Fi protegida con contraseña no significa que sea segura. Si su enrutador nunca lo obligó a cambiar su contraseña, entonces podría estar operando fuera del mismo administrador de usuario y contraseña que miles de otras personas. Aquí le mostramos cómo comprobar: en casa, obtenga el nombre y el número de modelo del enrutador y busque cómo restablecerlo en línea. Si las credenciales predeterminadas son tus credenciales actuales, entonces sabes que necesitas cambiarlas, pronto. Si vive en un hogar hiperconectado (es decir, tiene varios dispositivos conectados a Internet), entonces es más seguro reservar todas las transacciones bancarias para un dispositivo y usar la autenticación de dos factores en cada transacción.

Alexa nunca necesita saber su número de seguridad social

Los asistentes domésticos siempre están escuchando sus señales, lo que significa que están escuchando a escondidas todo lo que usted dice, y también registra sus interacciones con él. No discuta su información personal confidencial con un asistente de hogar. Esto significa números de tarjeta, números de cuenta, números de Seguro Social e incluso cumpleaños.

Para estar seguro, puede eliminar grabaciones de voz y datos personales tanto de Alexa como de Google. Y si usted es un usuario de Amex, Amazon retendrá grabaciones de voz de sus interacciones con las habilidades de Amex, pero no retendrá la grabación (ni escrita ni verbal) de su PIN, dice Sueoka. También puede darles 'orejeras' a Alexa y Google inhabilitando por completo sus funciones de escucha.

Con Kelly Hultgren