¿Qué son las tiendas 'Brick and Mortar'?


Brick and Click – Un modelo de negocio con ecommerce (Jul 2019).



Brick and Mortar Store Definición

En los primeros días del comercio minorista en línea, la frase "ladrillo y mortero" llegó a significar una tienda minorista con un edificio físico, en oposición a uno que realiza ventas totalmente en línea. Los ladrillos y el mortero, por supuesto, eran materiales de construcción tradicionales. Pero el término ha adquirido una connotación menos positiva en la era de Internet, que generalmente significa "pasado de moda".

También conocido como escaparate, las tiendas tradicionales incluyen grandes almacenes como Macy's, supermercados como Kroger, bancos y una variedad de otros minoristas con presencia física (a menudo en más de una ubicación).

La mayoría de las tiendas de ladrillo y cemento tienen una presencia tanto física como en línea, incluso más pequeñas independientes. Muchos clientes buscarán en la ubicación física de un minorista para ver la mercancía, pero realizarán su compra en línea, una práctica conocida como "showrooming". Muchos consumidores aún prefieren probar o ser capaces de sentir y tocar un artículo antes de comprarlo, y aprecian poder tener su compra disponible de inmediato.

Pero las tarifas de entrega para las compras en línea y las preocupaciones de seguridad se encuentran entre los factores que impulsan a casi todos los compradores a verificar un producto en línea, luego visitan una tienda de ladrillo y mortero para realizar la venta. Esto plantea desafíos para los minoristas que dependen tanto de las ventas en línea como de las ventas de la tienda física para el resultado final.

Pero la buena noticia es que la gente Hace varios años, yo estaba en un panel de expertos en una convención minorista. Todos los demás miembros del panel predijeron que la ruina del ladrillo y el mortero básicamente decía que las tiendas desaparecerían en cinco años o al menos se reducirían para recoger sitios para compras en línea.

Yo era el guardabosque solitario que decía que las tiendas siempre tendrían un lugar en nuestra sociedad.

En el otoño de 2016, Foresster completó una encuesta de compradores del milenio y les preguntó su preferencia entre en línea y ladrillo y mortero. El 62% dijo que aún prefieren comprar en un espacio físico versus en línea. La generación más conectada tecnológicamente en la historia todavía quiere comprar y comprar en una tienda.

Esa es la realidad. Valoramos las relaciones. Confiamos en que las personas no revisen en línea. Los compradores han aprendido que lo que se publica en línea ya no es necesariamente cierto. Lo que antes se consideraba un hecho porque estaba en línea ahora se considera sospechoso.

Las compras navideñas aún dominan

El período más concurrido para las tiendas de ladrillo y mortero sigue siendo la temporada de compras navideñas. Este período de tiempo entre Acción de Gracias y el final del año calendario se ha vuelto cada vez más competitivo, con minoristas tradicionales que aumentan las horas y realizan promociones casi constantes. En los últimos años, algunos grandes minoristas incluso abrieron tiendas el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad, lo que resultó en una gran cantidad de reacción por parte de clientes y empleados.

Pero la imagen no ha sido perfecta para los minoristas en línea durante las vacaciones en los últimos años, tampoco. Procrastinar a los compradores que esperaron hasta el último minuto para comprar regalos de Navidad en línea abrumaron a las empresas de entrega de paquetes en las que confían los minoristas en línea, lo que resulta en paquetes entregados tarde o después de las vacaciones.

Por lo tanto, existen muchas ventajas y desventajas tanto para las tiendas online como tradicionales cuando se trata del período de compras más concurrido de la venta minorista.

Lucha de tiendas de ladrillo y mortero

Los desafíos de abrir una tienda física en la era de Internet son similares a lo que siempre han sido: es simplemente más caro tener una presencia física.

Dependiendo de la ubicación, el alquiler del espacio comercial puede ser un costo significativo para un minorista, e incluso si las ventas no son fuertes, el alquiler todavía tiene que pagarse todos los meses. Y según los términos del contrato de arrendamiento, los propietarios de tiendas minoristas podrían no ser capaces de adaptar o actualizar sus escaparates para mantenerse al día con las tendencias.

Un buen ejemplo de una industria que ha luchado por mantener su presencia tradicional es el vendedor minorista de libros. Con el aumento de las ventas de libros en línea, particularmente a través de Amazon. es cada vez más difícil para las librerías, especialmente las independientes, mantener bajos los costos y competir. Borders, una cadena de librerías que en un momento tenía más de 500 tiendas físicas y era una de las librerías más grandes del mundo, se declaró en bancarrota en 2011 y liquidó sus tiendas antes de que finalizara ese año.

Pero ese no es el final de la historia. Amazonas. com ahora está abriendo sus propias tiendas de brock and mortar. Han aprendido que una porción significativa de la población solo vendrá en su tienda, por lo que el otrora gigante de Internet ahora es un vendedor minorista de mortero.